汤原县营商环境建设监督局持续优化营商环境建设，聚焦企业和群众办事中“关键小事”，将“就近办”政务服务事项向基层延伸，实现了群众办事“小事不出村、大事不出乡”。目前，全县4镇6乡137个行政村9个社区均已完成便民服务中心及政务服务站点建立，政务外网覆盖度达到100%，真正地把“就近办”送到了群众“家门口”。

　　事项下沉“就近办”。汤原县进一步加强各乡镇、社区便民服务中心及行政村便民服务站点建设，依托黑龙江省政务服务网，聚焦政务服务事项“就近办”，梳理公布乡镇事项63项，村级事项46项下沉至基层，通过黑龙江省政务服务网受办系统，实现企业群众办事在“家门口”就能办理，进一步提升了群众办事便利度，减少了办事“跑动次数”，节省了办事成本，提高了办事效率，缩短了群众办事距离，真正达到基层群众身边事身边办、就近办的效果，让政务服务更便民，“就近办”更省心。

　　服务前移“帮代办”。针对“不会办、怎么办、找谁办”等问题，依托“政务服务+网格”模式，汤原县通过延伸“就近办”前移“帮代办”等工作方式，让老年人、残疾人等特殊群体能够足不出户就把事情办妥、办好。居住在太平川乡太安村75岁老人李凤鸣，早年购买了居民养老保险，如今需要在网上资格认证，但因不会使用智能手机而办不成事，太安村网格员知道情况后立即主动上门帮助老人进行了资格认证。目前，汤原县依托各乡镇、社区、行政村便民服务中心及站点已帮助老年人、残疾人等特殊群体办理所需事项达到2380多个。

　　创新服务“视频办”。汤原县通过延伸“就近办”推动“可视化、及时化”政务服务持续发展，打破企业群众因地域和时空对政务服务的限制，采取“让数据多跑腿，群众少跑路”的工作方式，为不能到现场办理的企业群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办指导、业务办理等服务，对符合办事条件且材料齐全的，双方可商定线上办理时间，按其预约时间提供“视频办”服务。目前，全县各个政务服务站点，依托“就近办”“视频办”等服务机制，为企业群众审批办理事项达到2100多个。

　　硬件下沉“自助办”。推进“就近办”基层便民服务自助终端试点建设，相继在鹤立镇、汤原镇新华村各投放1台24小时自助服务终端设备，可完成API证明、证照打印等服务，涉及的社保个人参保状态查询、企业年报信息查询等证明及证照自助服务达到121条，办事群众可在24小时随时来随时办，即办即走。打破了原有的传统窗口服务方式，拓宽了政务服务渠道，解决了企业群众在非工作时间内无法办理业务的问题，让群众企业真正地感受到“就近办”和“自助办”的便捷度。(马悦 王昕)