据8月28日《扬子晚报》报道，晒单有好礼；好评返现金……消费者对于这样的宣传并不会太陌生。据悉，《网络反不正当竞争暂行规定》将于9月1日正式施行，明确经营者不得“以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。

　　随着互联网电子商务的快速发展，网购成了许多消费者的一种购买方式。消费者在网购商品之后可享受评价权，如果对商品的质量和服务满意的，可给予“好评”。相反，如果对商品的质量和服务不满意的，也可以给予“差评”。可以说，对网购商品给予客观理性的评价，既是消费者的正当权利，也能为其他消费者选购商品提供一定的参考。

　　但在我们的实际生活中，一些电商为了达到商品好卖，以求盈利的目的，竟然采取“好评返现”这种不正当竞争的方式，通过少量现金或优惠券“返现”的方式诱导消费者作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为。可以说，“好评返现”既误导了其他消费者，使得其他消费者的知情权和公平交易权受到了损害，更是扰乱了平台评价机制，构成了不正当竞争，破坏了电商平台生态，并最终影响着消费者的购买体验。

　　《中华人民共和国电子商务法》中明确指出“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”。同时，即将实施的《禁止网络不正当竞争行为规定》，也明确经营者不得“以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。可见，“好评返现”既有违诚实信用的市场原则，又是一种违规行为。

　　笔者以为，打击“好评返现”行为，还需多方共治。一方面，平台要“严把关”。网络电商平台应积极承担起严把关的主体责任，把好审核关，切莫任凭无良电商通过“好评返现”等不法行为扰乱公平竞争的消费秩序和消费环境。另一方面，监管要“严处罚”。市场监管、消保委等职能部门应积极承担起监管和查处的职责，对“好评返现”等不法行为不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止等处罚，让其付出应有的代价，倒逼其自觉遵守行业规则。同时，消费者一旦遇到商家“好评返现”行为，应坚决说“不”，既不为商家利益诱惑作出虚假好评，又要积极向相关部门检举揭发，学会依法维权。

　　此外，要加强对商家诚信教育，要让商家充分认识到“好评返现”的危害性和违法性，自觉遵守诚信经营、平等竞争和守法营销的商业原则，远离“好评返现”不正当竞争行为。

　　只要平台、监管和消费者形成联动，再辅以诚信教育，就一定能有效打击“好评返现”行为，净化网购商品评价体系，保障消费者的知情权和公平交易权，从而营造一个公平、健康、良性的电商生态。